Миграция CRM «под ключ» без простоя — гарантированная целостность данных, фиксированная стоимость, бесплатная консультация
Мы переносим ваши процессы, данные и интеграции в новую CRM без остановки продаж и поддержки, фиксируем цену заранее и документально гарантируем целостность данных. Предлагаем бесплатную консультацию, подробный план миграции, прозрачные сроки, UAT, сопровождение запуска и обучающие сессии для команды, чтобы вы сразу работали на полную мощность.
О нас
Мы — команда специалистов по миграции CRM, интеграциям и данным, работающая по предсказуемой модели: фиксированная стоимость, нулевой простой, подтверждённая целостность данных и понятные сроки. Соединяем инженерную дисциплину, менеджмент изменений и фокус на бизнес-результатах, чтобы вы быстро увидели ценность.
Нулевой простой: методология переключения
Применяем параллельный контур работы, поэтапную синхронизацию и контролируемое окно переключения, чтобы пользователи не заметили миграции. Планируем события по часам, автоматизируем ретраи, тестируем сценарии отказа, документируем обратный план и используем алерты, минимизируя риски и непредвиденные задержки.
-
Разворачиваем временный параллельный контур, зеркалим ключевые сущности и события, синхронизируем статусы и права доступа. Это позволяет проводить проверку на проде без нарушения операционных KPI, а затем выполнить плавное переключение, которое незаметно для отделов продаж, маркетинга и клиентского сервиса.
-
Назначаем узкое окно переключения с точной оркестрацией задач, фиксацией версий схемы и заморозкой второстепенных изменений. Заранее моделируем длительность операций, тренируем команды, подготавливаем каналы коммуникации и чек-листы, чтобы перейти в новую CRM без пауз и ручных «пожаров».
-
Встраиваем очереди сообщений и механизм ретраев для временно недоступных конечных точек, избегая потерь заявок и событий. Логируем каждую попытку, маркируем пакеты, отслеживаем метрики задержек, и при необходимости локально кешируем операции, поддерживая непрерывность работы фронтов и бэкендов.
Гарантия целостности данных
Проектируем схему преобразований с явным сопоставлением полей, типов, связей и историй взаимодействий. Проводим валидацию хеш-сумм, двусторонние сверки и выборочные аудиты на уровне записей, исключая дубликаты, пропажи и искажения. Гарантия закрепляется в договоре и сопровождается отчётами проверки.
Мэппинг сущностей и нормализация
Создаём детальные таблицы соответствий для компаний, контактов, сделок, активностей, продуктов и пользовательских полей. Нормализуем справочники, кодировки и форматы дат, приводим телефонные номера к стандарту, защищаем соответствия ссылочных моделей, исключая «осиротевшие» записи и логические противоречия.
Контроль целостности и хеш-сверки
Вычисляем агрегированные и построчные контрольные суммы, сравниваем показатели между исходной и целевой CRM, фиксируем отчёты с расхождениями. Любая аномалия автоматически подаёт сигнал в мониторинг, попадает в очередь исправления и проходит повторную сверку перед окончательной валидацией переноса.
Дедупликация и обогащение
Запускаем правила дедупликации на основе ключевых атрибутов и вероятностных алгоритмов, объединяем карточки аккуратно, сохраняем историю взаимодействий. При необходимости обогащаем записи данными из внешних источников и журналов, чтобы повысить качество профилей и аналитическую ценность CRM после миграции.
Фиксированная смета и прозрачное ценообразование
Мы фиксируем стоимость до старта проекта на основании согласованного объёма данных, интеграций и автоматизаций. В смету входят план миграции, QA, UAT, документация и запуск. Любые изменения оформляются доп. соглашением, без скрытых платежей, штрафов и непредсказуемых расходов для бизнеса.
Оценка объёма и сложности
Проводим детальный аудит объёма сущностей, количества связей, кастомных полей, интеграций и автоматизаций. На основе метрик сложности формируем фиксированную смету, в которой ясно описаны границы работ, контрольные точки, запас по рискам и ответственность сторон на каждом этапе выполнения.
Прозрачные доп. опции
Дополнительные отчёты, нестандартные интеграции и расширенные автоматизации предлагаются как чётко оценённые опции. Клиент видит стоимость, сроки и влияние на критические метрики заранее, а также получает рекомендации, как оптимизировать объём, чтобы уложиться в бюджет без потери результата.
SLA и финансовые гарантии
Закрепляем SLA по срокам, доступности и качеству данных, включаем финансовые гарантии на случай нарушений. Это создаёт предсказуемость, управляемость рисков и защищает операционные цели бизнеса, особенно при плотных графиках запуска кампаний и квартальных показателях для отдела продаж.
Предпроектная диагностика и план миграции
Перед стартом мы анализируем текущую CRM, архитектуру интеграций, роли пользователей, отчёты и автоматизации. На основании аудита создаём подробный план миграции с контрольными точками, критериями приемки и календарём коммуникаций, обеспечивая согласованность всех участников и отсутствие сюрпризов.
Услуги
Выбирайте готовые пакеты или комбинируйте индивидуальные компоненты. Каждая услуга включает план работ, контрольные точки, критерии приёмки и поддержку. Бесплатная консультация помогает определить объём, оценить риски и подтвердить сроки, после чего мы закрепляем фиксированную стоимость и SLA в договоре.
Миграция CRM «под ключ» без простоя
Полный перенос сущностей, историй коммуникаций, прав, отчётов и интеграций с параллельным контуром и контролируемым окном переключения. Включает аудит, мэппинг, валидацию, UAT, обучение и гипер‑кэр. Результат — рабочая CRM на следующий день без остановки продаж и поддержки, с отчётами по качеству данных.
от 240 000 ₽
Очистка, нормализация и верификация данных
Дедупликация, стандартизация полей, исправление форматов, обогащение и построение правил обязательности. Включает контрольные суммы, выборочные аудиты, отчёты о расхождениях и настройку справочников. Повышает качество аналитики, ускоряет процессы и снижает ручные исправления после запуска новой CRM.
от 240 000 ₽
Перенос и настройка интеграций и автоматизаций
Переподключение телефонии, почты, чатов, платёжных шлюзов, BI и маркетинговых инструментов. Пересборка вебхуков и API, тестирование лимитов, ретраи и мониторинг. Включает документацию потоков данных, дашборды алертов и проверку производительности, чтобы события не терялись и запускались вовремя.
от 240 000 ₽
Интеграции, API и вебхуки
Надёжно переносим интеграции: телефония, почта, чаты, платёжные шлюзы, BI, маркетинг, кастомные сервисы. Переподключаем вебхуки, адаптируем API, переводим секреты и токены, тестируем лимиты и ретраи. Обеспечиваем непрерывность событий, корректные статусы и синхронизацию без потерь.
Телефония и омниканальность
Настраиваем маршрутизацию звонков, запись разговоров, статусы звонков и метки качества. Связываем с карточками, активностями и отчётами. С чатами и почтой формируем омниканальный контур, где история коммуникаций доступна мгновенно, а триггеры автоматизации включаются без задержек и ошибок.
BI и аналитические коннекторы
Переноcим источники данных, восстанавливаем витрины, пересобираем дашборды и проверяем метрики. Гарантируем, что показатели в BI соответствуют данным в новой CRM, KPI не «прыгают», а исторические срезы доступны для сравнительного анализа производительности в период до и после миграции.
Маркетинг и веб-формы
Подключаем формы, пиксели, UTM-трекинг, сегменты и автоматизации. Проверяем корректное поступление лидов, атрибуцию и запуск цепочек nurturing. Обновляем вебхуки на лендингах и в CMS, чтобы заявки и события приходили в правильные воронки, не терялись и обогащались метаданными для аналитики.
Шифрование и хранение секретов
Используем безопасные хранилища для токенов и ключей, применяем ротацию, ограничиваем время жизни секретов. Данные при переносе защищаем TLS, на диске используем шифрование, а доступ выдаём строго по ролям. Все операции фиксируются в логах для последующего аудита и внутреннего контроля.
Читать далее
Изоляция сред и доступов
Разделяем dev, staging и production, разграничиваем доступы и применяем временные разрешения. Любые изменения проходят ревью и тесты на стейджинге, затем аккуратно выкатываются в прод с откатом. Это снижает риски случайных ошибок и человеческого фактора при критических действиях.
Читать далее
Соответствие стандартам и требованиям
Сверяемся с корпоративными и отраслевыми контролями, фиксируем требования регуляторов и аудиторские следы. Готовим документы, отражающие схему данных, цепочки обработки и права доступа. Это помогает успешно проходить проверки и демонстрировать зрелые практики управления информационной безопасностью.
Читать далее
Тестирование, валидация и UAT
Перед переключением проводим функциональные и нагрузочные тесты, сверяем отчёты, запускаем пилотные группы пользователей. UAT фиксирует критерии приёмки, сценарии, найденные расхождения и их исправление. Только после достижений порогов качества выполняем финальную синхронизацию и переключение.
Функциональные сценарии и регресс
Проверяем ключевые процессы: создание сделки, изменение этапов, коммуникации, авто-триггеры, отчёты. Оцениваем корректность прав и ограничений видимости. Регрессионные тесты гарантируют, что изменения не ломают привычные операции команд и соответствуют ожидаемым SLA по скорости и стабильности.
Нагрузочные и объёмные проверки
Имитация пиковых нагрузок, массовые операции и обработка больших выборок демонстрируют поведение системы под давлением. Мы измеряем латентность, пропускную способность, время построения отчётов и устойчивость интеграций, чтобы подтвердить готовность целевой CRM к реальным рабочим условиям.
UAT и критерии приёмки
Представители бизнеса проходят пользовательское тестирование на сценах, составляют протоколы, отмечают замечания и подтверждают готовность. Критерии «готово» фиксируются в документах, а найденные дефекты закрываются до переключения. Это обеспечивает прозрачность, доверие и предсказуемое качество запуска.
Обучение команды и управление изменениями
Проводим обучающие сессии, готовим инструкции, видео и чек-листы для продаж, маркетинга и поддержки. Объясняем новые интерфейсы, процессы и отчёты, снимаем барьеры, назначаем чемпионов изменений. Это ускоряет адаптацию, снижает число ошибок и повышает принятие новой CRM пользователями.
Сопровождение после запуска и поддержка
После переключения мы остаёмся рядом: мониторим метрики, закрываем вопросы пользователей, оптимизируем отчёты и автоматизации. Предлагаем пакеты постподдержки, работаем по SLA, проводим ретроспективы и внедряем улучшения. Ваша CRM стабильно работает и приносит ожидаемую бизнес-ценность.
Поддерживаемые CRM и инфраструктура
Переносим между популярными CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, amoCRM, Битрикс24, Pipedrive и другими. Работаем с облачными и он-прем установками, учитываем ограничения лицензий и API. Подбираем безопасную архитектуру и инструменты миграции под ваши требования и масштабы.
Salesforce, HubSpot, Dynamics 365
Глубокая экспертиза в моделях данных и интеграционных сценариях позволяет переносить сложные кастомизации, отчёты и автоматизации. Переводим процессы продаж, маркетинга и сервис-деска, соблюдая лучшие практики платформ и не ломая привычные для команды рабочие паттерны и интерфейсы.
amoCRM, Битрикс24, Pipedrive
Оптимизируем структуры воронок, статусы, поля и интеграции телефонии, мессенджеров и сайтов. Переносим историю коммуникаций, настраиваем права, отчёты и роботов. Гарантируем корректную атрибуцию лидов и сделок, чтобы менеджеры не теряли контекст и продолжали работать без пауз и ручных переносов.
Облако и он-прем установки
Учитываем особенности сетей, VPN, балансировщиков и политик безопасности. Планируем окна доступа, квоты API и хранение логов. Это позволяет безопасно мигрировать конфиденциальные данные, соблюдать внутренние правила и сохранять контроль над производительностью и доступностью на всех этапах.
Мониторинг, алерты и обратный план
Настраиваем метрики, логирование и оповещения для каждого шага миграции и периода гипер-кэр. Обратный план с контролем версий и снимками позволяет безопасно вернуться к предшествующему состоянию. Это снижает риски и повышает уверенность в безотказности переключения и стабильности работы.
Метрики качества и задержек
Собираем показатели пропускной способности, латентности, очередей и ошибок по интеграциям. Устанавливаем пороги алертов, дашборды и регулярные отчёты. Метрики помогают вовремя выявлять узкие места и принимать решения до того, как пользователи почувствуют влияние на процессы и результаты.
Логирование и трассировка
Структурируем логи, присваиваем корреляционные идентификаторы пакетам и событиям, что ускоряет разбор инцидентов. Поддерживаем хранение журналов для аудита и анализа трендов, чтобы система оставалась доступной, предсказуемой и управляемой в рамках согласованных SLA и требований безопасности.
Обратный план и точки восстановления
Делаем снапшоты, фиксируем версии схем и конфигураций, согласовываем детальный сценарий отката. Проверяем его на стенде, измеряем длительность и возможные простои. Наличие отработанного обратного плана снижает стресс и обеспечивает уверенность в безопасности даже при редких непредвиденных событиях.
Кейсы, метрики и результаты
Показываем реальные кейсы с цифрами: сокращение времени обработки лидов, рост конверсии этапов, улучшение точности отчётов, снижение ручного труда. Делимся подходами, графиками и уроками, чтобы вы видели доказательства эффекта миграции и могли сопоставить их со своими целями и отраслевыми нормами.
Связаться с намиСокращение времени отклика
После миграции клиенты фиксируют ускорение маршрутизации лидов и автоматическое распределение задач. Время до первого контакта сокращается, а качество данных повышается, что напрямую отражается на конверсии и удовлетворённости клиентов по результатам опросов и повторных покупок.
Достоверная аналитика и прогноз
Единая модель данных и корректно настроенные источники обеспечивают стабильность метрик. Руководители получают прозрачные воронки, прогноз по выручке и точную атрибуцию маркетинга. Снижается доля ручных правок, а решения принимаются на основе проверенных и сопоставимых показателей.
Снижение операционных рисков
Надёжные интеграции, продуманные права доступа и регламенты уменьшают количество инцидентов и зависимость от узких специалистов. Команды работают уверенно, не боятся обновлений и развивают CRM, потому что фундаментальные процессы и данные стали предсказуемыми, воспроизводимыми и хорошо задокументированными.
Управление качеством данных
Миграция — повод навести порядок: мы очищаем, нормализуем и стандартизируем данные, укрепляем дисциплину ввода. Настраиваем обязательные поля, валидации и справочники, чтобы новые процессы работали на полной мощности, а аналитика стала точной и удобной для повседневного управленческого контроля.
Очистка и стандарты полей
Удаляем мусорные значения, исправляем форматы, приводим телефоны и адреса к единому стандарту. Устанавливаем маски, справочники и валидации, чтобы дальнейший ввод был качественным. Это повышает доверие к отчётам и сокращает ручные проверки и согласования между отделами.
Правила обязательности и проверки
Внедряем обязательные поля на критических этапах, добавляем контекстные подсказки и автоматические проверки. Это снижает неполноту карточек и ошибки, ускоряет закрытие сделок и формирование прогнозов. Команды тратят меньше времени на исправления и больше — на контакт с клиентом.
Справочники и унификация
Выстраиваем единые справочники статусов, источников, отраслей и причин закрытия. Устраняем дубли и неоднозначности, что делает отчёты сопоставимыми между подразделениями и регионами. Унификация облегчает сравнение результатов и учащает выявление истинных драйверов роста в данных.
Правила коммуникаций и изменения процессов
Согласовываем, как и когда информируются стейкхолдеры, какие решения приниматься ускоренно, кто принимает эскалации. Устанавливаем ритм встреч и отчётов, снимаем неопределённость. Это помогает командам уверенно проходить миграцию, избегать параллельных трактовок и сохранять фокус на клиентах.
Матрица ответственности RACI
Формируем RACI для ключевых задач: кто отвечает, согласует, консультирует и информируется. Матрица прозрачна, доступна всем участникам и обновляется по мере прогресса. Это ускоряет решения, снижает конфликты и обеспечивает предсказуемость даже при сжатых сроках и множестве зависимостей.
Каналы оповещений и статусы
Назначаем единые каналы: чат проекта, доска задач, еженедельные статусы, экстренный номер. Формат отчётов стандартизируем, чтобы руководители быстро видели риски и потребности. Своевременная коммуникация уменьшает неопределённость и предотвращает накопление скрытых препятствий в графике.
Процесс изменения требований
Описываем, как вносить изменения: шаблон заявки, оценка влияния, согласование и включение в план. Фиксируем приоритеты и дедлайны, чтобы команда оставалась сфокусированной. Такой порядок удерживает фиксированную цену в пределах согласованных границ и защищает сроки запуска.
Юридические аспекты и комплаенс
Формализуем обязательства по доступу к данным, конфиденциальности и использованию учетных записей. Отражаем в договоре гарантии целостности, условия SLA, ответственность и порядок эскалаций. При необходимости подписываем NDA, согласуем требования регуляторов и корпоративных политик информационной безопасности.
NDA и обработка данных
Подписываем соглашения о неразглашении, описываем категории данных, цели и сроки обработки. Определяем режимы доступа и хранения, ответственность и контактных лиц. Это даёт уверенность руководству и службе безопасности, что проект строится на прозрачных и контролируемых правилах.
SLA и штрафные оговорки
Фиксируем показатели доступности, сроки отклика и устранения, измеримые критерии качества данных. Включаем штрафные механики за нарушения, создавая стимул соблюдения обязательств. Такой подход обеспечивает управляемость проекта и защищает бизнес от потерь из‑за непредвиденных задержек.
Соответствие регуляторам
При необходимости учитываем GDPR, ФЗ‑152 и отраслевые стандарты. Определяем правовые основания, локализацию хранения и трансграничную передачу данных. Готовим пакет документов и журналы для проверок, чтобы избежать штрафов и репутационных рисков во время и после миграции.
Часто задаваемые вопросы
Как вы обеспечиваете миграцию без простоя?
Мы запускаем параллельный контур и заранее синхронизируем ключевые сущности, затем проводим контролируемое окно переключения с автоматизированными ретраями и обратным планом. Пользовательские операции не останавливаются, а метрики мониторятся в реальном времени, позволяя быстро устранять локальные отклонения без влияния на продажи.
Что означает гарантия целостности данных?
Гарантия фиксируется договором и подтверждается отчётами сверки: мэппинг полей, контрольные суммы, детальные выборки и аудит связей. Любые расхождения устраняются до приёмки. Мы документируем критерии качества и не переводим систему в продуктивный режим, пока не достигнуты согласованные пороги точности.
Как формируется фиксированная стоимость проекта?
Цена определяется после бесплатной консультации и предпроектной диагностики: объём данных, сложность схемы, число интеграций, автоматизаций и требований безопасности. Мы фиксируем смету и границы работ, предоставляем прозрачные опции на изменения, чтобы избежать непредвиденных платежей и сохранить предсказуемость бюджетов.
Сколько времени занимает миграция и от чего зависит срок?
Срок зависит от объёма сущностей, количества интеграций, качества данных и требований к безопасности. Типовые проекты занимают от нескольких недель, включая UAT и обучение. Мы предоставляем дорожную карту с контрольными точками, чтобы вы заранее видели прогресс и могли планировать релизы и кампании.
Какие CRM и интеграции вы поддерживаете?
Мы работаем с Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, amoCRM, Битрикс24, Pipedrive и другими системами. Переносим телефонию, почту, чаты, платёжные шлюзы, BI, маркетинговые платформы и кастомные сервисы. Учитываем лицензии, лимиты API и требования безопасности для облака и он‑прем установок.
Что входит в бесплатную консультацию?
На консультации мы уточняем цели, оцениваем текущую архитектуру, риски и приоритеты, предлагаем варианты целевой CRM и план миграции. Вы получаете предварительную оценку сроков, бюджета и состава работ. Это помогает принять взвешенное решение и оперативно перейти к фиксированной смете и календарю проекта.